Implantação de Indicadores de Performance em TI

Com o apoio da ti MÉTRICAS, sua unidade organizacional poderá definir e implantar um Sistema de Indicadores de Performance que irá demonstrar os resultados agregados por sua unidade à organização como um todo, segundo as perspectivas relevantes.

Ferramentas como Balanced Scorecard (BSC), Goal-Question-Metric (GQM) e Practical Software & Systems Measurement (PSM) serão intensamente utilizadas na identificação, definição e refinamento dos objetivos de negócio, iniciativas, métricas e indicadores a serem implantados.